Для дома
Для бизнеса

Колл-центр

1.  Предоставление консультаций и информирования клиентов о:

  • действующих тарифах на распределение электрической энергии;
  • порядке заключения договоров на распределение электрической энергии;
  • распорядке работы подразделений;
  • причинах нарушений и сроков восстановления электроснабжения;
  • порядке установки и обслуживания приборов учета электрической энергии;
  • порядке присоединения к сетям по постоянным и временным схемам;
  • использованию интернет-ресурсов и сервисов.

2.  Прием заявок:

  • на выполнение работ с приборами учета электрической энергии клиентов и другие услуги, предоставляемые бесплатно;
  • от балансодержателей о нарушении электроснабжения, качестве напряжения, аварийном состоянии оборудования.

3.  Прием показаний счетчиков бытовых потребителей.

 

Телефоны колл-центра: (056) 790-99-00, (066) 790-99-00, (067) 790-99-00

Email: dnoe-callcenter@dtek.com