Для дома
Для бизнеса

Порядок отключения и восстановления электропитания

Согласно Правилам розничного рынка:

  1. Электрическая энергия потребителю, который не допускает нарушений своих договорных обязательств перед оператором системы передачи и / или оператором системы распределения и электропоставщиком, поставляется непрерывно, кроме случаев, предусмотренных условиями договоров, заключенных потребителями с электропоставщиком и оператором системы, и нормативно-правовыми актами, в том числе настоящими Правилами.
  2. В случае неудовлетворительного технического состояния электроустановок потребителей, который угрожает аварией, пожаром и создает угрозу жизни обслуживающему персоналу, населению и сельскохозяйственным животным, в случае невыполнения требований по устранению недостатков в электроустановках уполномоченный представитель органа исполнительной власти, на которого возложены соответствующие обязанности согласно законодательству Украины, обязан выдать потребителю предписание о немедленном (в течение часа) прекращении потребления электрической энергии и направить соответствующее предписание  оператору системы.

Невыполнение потребителем или оператором системы предписания влечет за собой ответственность, установленную законодательством Украины.

  1. Ограничение в потреблении электрической энергии должно производиться при условии одновременного обеспечения сохранения необходимых уровней надежности и качества электроснабжения других потребителей и субпотребителей.
  2. В случае отсутствия технической возможности выполнения условия одновременного обеспечения сохранения необходимых уровней надежности и качества электроснабжения других потребителей и субпотребителей (в результате применения соответствующей схемы электроснабжения) потребитель, электроснабжение которого должно быть ограничено или приостановлено, обязан предоставить доступ к собственным электроустановкам уполномоченным представителям оператора системы для выборочного отключения токоприемников с последующим пломбированием устройств их подключения.

В случае непредоставления доступа для выборочного отключения оператор системы должен перед отключением основного потребителя обеспечить питание объектов субпотребителей по другой схеме.

  1. Прекращение полностью или частично поставки электрической энергии потребителю осуществляется:

1) оператором системы при условии предупреждения потребителя не позднее, чем за 5 рабочих дней до дня отключения в случае:

отсутствия персонала для обслуживания электроустановок потребителя или договора на обслуживание электроустановок (во исполнение предписания представителя соответствующего органа исполнительной власти);

недопущения уполномоченных представителей оператора системы к электроустановкам потребителя, устройствам релейной защиты, автоматики и связи, обеспечивающим регулирование нагрузки в энергосистеме, и / или расчетных средств коммерческого учета электрической энергии, расположенных на территории потребителя;

задолженности за предоставленные услуги по распределению (передаче) электрической энергии в соответствии с условиями договора с оператором системы;

неуплаты стоимости неучтенной электрической энергии вследствие нарушения потребителем этих Правил, определенной в соответствии с законодательством (при условии принятия судом решения по потреблению потребителем неучтенной электрической энергии в пользу оператора системы);

невыполнение предписания представителя соответствующего органа исполнительной власти;

окончания срока действия, расторжения или незаключения договора между потребителем и оператором системы;

окончания срока действия договора между потребителем и поставщиком «последней надежды» (при условии незаключения потребителем договора с другим электропоставщиком)

нарушение потребителем во время выполнения работ или осуществления другой деятельности вблизи электрических сетей Правил охраны электрических сетей, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 04 марта 1997 года № 209 (далее – Правила охраны электрических сетей);

Создание ненадлежащих условий эксплуатации электрических сетей вследствие необеспечения сохранности электрических сетей, создания условий, следствием которых могут стать несчастные случаи от воздействия электрического тока.  Отключению подлежат электроустановки и токоприемники потребителя, для электрообеспечения которых используются электрические сети, по которым потребителем нарушаются Правила охраны электрических сетей (во исполнение предписания представителя соответствующего органа исполнительной власти);

2) электропоставщиком при условии предупреждения потребителя не позднее, чем за 10 рабочих дней до дня отключения в случае:

задолженности по оплате за потребленную электрическую энергию в соответствии с условиями договора с электропоставщиком;

недопущения уполномоченных представителей электропоставщика к расчетным средствам коммерческого учета электрической энергии, расположенным на территории потребителя.

Для потребителя, который в установленном законодательством порядке признан банкротом, прекращение полностью или частично поставки электрической энергии в связи с соответствующей задолженностью осуществляется без предупреждения в случае наличия отрицательного сальдо на лицевом счете согласно показаниям средства коммерческого учета, кроме случаев, когда такой  потребитель, по которому в установленном порядке принимаются меры для предотвращения банкротства, осуществляет своевременный расчет текущей платы за потребленную электрическую энергию, а погашение его задолженности включено в мероприятия по обеспечению требований кредиторов.

Предупреждение о прекращении полностью или частично поставки (распределения или передачи) электрической энергии оформляется после установления факта наличия оснований для совершения указанных действий и предоставляется потребителю отдельным письменным уведомлением, в котором указываются основание, дата и время, с которого электроснабжение будет полностью или частично прекращено, фамилия, имя, отчество, подпись ответственного лица, которым оформлено предупреждение.

Датой получения таких предупреждений будет считаться дата их личного вручения, что подтверждается подписью получателя и / или регистрацией входящей корреспонденции, или третий календарный день с даты получения почтовым отделением связи, в котором обслуживается получатель (в случае направления по почте заказным письмом).

Предупреждение о прекращении поставки электрической энергии может предоставляться потребителю другим способом, предусмотренным договором с электропоставщиком и договором с оператором системы или приложениями к нему.

Если основанием для прекращения поставки электрической энергии является задолженность потребителя перед соответствующим участником розничного рынка, в предупреждении о прекращении поставки электрической энергии дополнительно указывается сумма задолженности по соответствующему договору и период, за который эта задолженность возникла.

В случае устранения потребителем в установленный срок нарушений, что заблаговременно (до дня отключения) подтверждается надлежащим образом, поставка электрической энергии потребителю не прекращается.

Оператор системы в течение одного рабочего дня после предоставления потребителю предупреждения о прекращении электропитания сообщает об этом электропоставщику потребителя и администратору коммерческого учета.  В случае получения оператором системы от электропоставщика обращения по отключению электроустановки потребителя оператор системы должен сообщить администратору коммерческого учета о получении соответствующего обращения в течение дня его получения.

  1. В случае самовольного подключения потребителем токоприемников или увеличения величины мощности сверх величины, определенной условиями договора с оператором системы, присоединения токоприемников вне расчетных средствам коммерческого учета, снижения показателей качества электрической энергии по вине потребителя к величинам, которые нарушают нормальное функционирование электроустановок оператора системы и других потребителей, невыполнение предписания уполномоченного представителя соответствующего органа исполнительной власти, которое касается вышеприведенных нарушений, оператор системы имеет право без предупреждения полностью прекратить потребителю электропитание после оформления в установленном настоящими Правилами порядке акта о нарушении.

В случае выявления факта присоединения потребителем токоприемников вне расчетных средств коммерческого учета оператор системы вправе прекратить электропитание только безучетного присоединения к электрическим сетям.  Если невозможно устранить безучетное присоединение во время оформления акта о нарушении, прекращению электропитания подлежит объект потребителя в целом, что отмечается в акте.

О принятых мерах в течение одного рабочего дня сообщается администратору коммерческого учета и электропоставщику потребителя.  Вместе с уведомлением электропоставщику предоставляется копия акта о нарушении.

  1. Электропитание электроустановок потребителя может быть временно приостановлено оператором системы для проведения плановых работ, связанных с ремонтом оборудования и / или подключением электроустановок новых потребителей. О дате, времени и продолжительности временного прекращения поставки электрической энергии оператор системы сообщает потребителям и электропоставщикам через средства массовой информации и на веб-сайте оператора системы не позднее, чем за 10 дней до дня его совершения.

В случае возникновения аварийных ситуаций в электроустановках оператора системы электропитание электроустановок потребителя может быть приостановлено на время, не превышающее определенное Правилами устройства электроустановок для токоприемников потребителя соответствующей категории.  Оператор системы в течение 5 дней после возникновения аварийных ситуаций должен сообщить потребителям и электропоставщикам через средства массовой информации и / или на веб-сайте оператора системы о причинах временного прекращения электропитания.

Уведомление потребителей и электропоставщиков о временном прекращении электропитания электроустановок потребителя может осуществляться через персональные страницы на веб-сайте оператора системы или по электронной почте, факсу или иными способами с использованием информационных технологий в системе электронного документооборота, если это предусмотрено договором с оператором системы.

  1. После получения сообщения о прекращении электроснабжения потребитель обязан принять комплекс мер, направленных на предотвращение травматизма, гибели людей и животных, повреждения оборудования, негативных экологических и других последствий.
  2. Электропитание электроустановки может быть прекращено оператором системы по заявлению владельца этой электроустановки в указанный заявителем срок (по согласованию с оператором системы) и на согласованный электропоставщиком срок (который определяется владельцем электроустановки) после оплаты собственником этой электроустановки оператору системы услуги по отключению.
  3. Прекращение электропитания электроустановок потребителя осуществляется оператором системы в порядке, определенном Кодексом системы передачи и Кодексом системы распределения.
  4. В случае принятия электропоставщиком решения о прекращении или ограничении поставок электрической энергии потребителю за задолженность за потребленную электрическую энергию, с которым заключен один договор по нескольким объектам потребителя, прекращение или ограничение поставок электроэнергии такому потребителю может осуществляться по всем объектам потребителя, которые указаны в договоре с электропоставщиком.

В случае наличия у потребителя по одному объекту двух и более договоров с двумя и более электропоставщиками прекращение или ограничение поставки электроэнергии такому потребителю должно осуществляться на полный объем его потребления, независимо от того, один или более электропоставщик обратились к оператору системы с заявлением о  прекращения или ограничении поставки потребителю.

Для предприятий жилищно-коммунального хозяйства, жилищных кооперативов, объединений совладельцев многоквартирных домов и т.п. меры по прекращению или ограничению поставки (распределению или передаче) электрической энергии осуществляются в первую очередь в отношении электроустановок административного, производственного и служебного назначения.

На период рассмотрения судом спорных вопросов о нарушении потребителем этих Правил и / или условий договоров, наличие которых предусмотрено этими Правилами, прекращение электроснабжения такого потребителя, связанное с оспариваемым фактом нарушения, не осуществляется при условии своевременного предоставления потребителем до момента отключения соответствующего постановления суда о  принятии искового заявления к рассмотрению.  Открытие производства по делу после факта отключения потребителя является основанием для восстановления электроснабжения.

  1. Восстановление электропитания электроустановок потребителя, электропитание которых было прекращено по основаниям, указанным в пунктах 7.5 и / или 7.6 этой главы, осуществляется оператором системы в порядке, определенном Кодексом системы передачи и Кодексом систем распределения, в течение 3 рабочих дней в городах и 5 рабочих дней в сельской местности после получения от инициатора отключения информации об устранении потребителем нарушений, что подтверждается соответствующим документом участника рынка, по требованию которого осуществлялось прекращения электропитания. Об устранении причин отключения инициатор такого отключения сообщает оператору системы в день получения такой информации.

Расходы оператора системы на осуществление работ по прекращению и восстановлению электропитания электроустановки потребителя (повторное подключение электроустановки) покрываются за счет средств инициатора осуществления этих работ, которые возмещаются ему потребителем, если прекращение поставки (распределения или передачи) электрической энергии потребителю осуществлялось в установленном настоящими Правилами порядке.

  1. Оператор системы в течение одного рабочего дня после выполнения работ по прекращению или восстановлению электропитания электроустановок потребителя сообщает электропоставщику потребителя и администратора коммерческого учета о выполнении таких работ.

Восстановление электропитания электроустановки, которая была отключена по заявлению ее владельца, осуществляется по заявлению владельца этой электроустановки в течение 5 рабочих дней после оплаты собственником этой электроустановки оператору системы услуги по подключению.

  1. Ограничение или прекращение поставок электрической энергии защищенным потребителям осуществляется с соблюдением требований порядка обеспечения поставки электроэнергии защищенным потребителям, утвержденного Кабинетом Министров Украины.
  2. В периоды, определенные порядком защиты уязвимых потребителей, установленным Кабинетом Министров Украины, запрещается отключение электроустановок уязвимых потребителей из-за задолженности.

Начало периода защиты уязвимых потребителей от отключения не является основанием для возобновления поставок электрической энергии уязвимому потребителю, электроустановка которого была отключена в другие периоды с соблюдением процедуры, предусмотренной настоящими Правилами.