Для дома
Для бизнеса

Жители области получат письменные предупреждения от ДТЭК Днепровские электросети о долгах прошлых лет

ДТЭК Днепровские электросети разослал жителям Днепропетровской области предупреждения о неоплаченные счета за электроэнергию. В ближайшие дни их по почте получат 219 000 клиентов компании. В них напомнят о долгах, которые возникли еще в 2018 году. Таким образом компания пытается не допустить отключения должников от сети, которое по закону должно происходить в случае неуплаты.

Жители Днепропетровской области задолжали компании за свет 155 миллионов гривен. Этот долг клиентов появился, когда компания объединяла функции оператора системы распределения и поставщика электрической энергии (продавца) – то есть до 31 декабря 2018 года.

С начала 2019 года, то есть с момента старта реформы рынка электроэнергии, продавать электричество жителям области начала компания-поставщик универсальных услуг. Поэтому в квитанциях за январь 2019 уже значилась нулевая сумма задолженности. Это многих могло дезориентировать, и клиенты могли забыть оплатили предыдущей компании-поставщику ДТЭК Днепровские электросети за потребленные в 2018 году киловатты.

«Рассылая письма-предупреждения, мы, прежде всего, пытаемся уберечь жителей области от возможных отключений. 78% должников должны нам меньше 500 грн. Несмотря на это, закон прямо требует от нас отключать такого клиента. Даже при таком совсем небольшом, на первый взгляд, долге. Повторное присоединение, кроме уплаты задолженности, дополнительно будет стоить от 150 до 500 гривен. Поэтому мы просим наших клиентов ответственно отнестись к полученным письмам и оплатить потребленній год назад свет», – прокомментировал Юрий Паршин, коммерческий директор ДТЭК Днепровские электросети.

Письма, которые получат жители области, будет содержать информацию о сумме долга и реквизиты счета, по которому ее следует погасить. А также информировать клиента о том, что в случае неуплаты возможном отключении от электроэнергии. Пример сообщения прилагается.

Узнать, есть ли у вас неоплаченные квитанции и оплатить, также возможно:

  1. В личном кабинете ДТЭК Днепровские электросети.
  2. По телефонам контакт-центра: +38 (056/066/067) 790-99-00
  3. На официальной странице ДТЭК Днепровские электросети в Facebook, написав в личные сообщения.

Приклад повідомлення

Мешканці Дніпропетровської області заборгували компанії за світло 155 мільйонів гривень. Цей борг у клієнтів з’явився коли компанія поєднувала функцію оператора системи розподілу та постачальника електричної енергії (продавця) – тобто до 31 грудня 2018 року.

Детальніше.