Розрахунки та оплати
Розрахунки та оплати
-
Оплата історичної заборгованості (за електроенергію, спожиту до 01.01.2019)
У разі наявності на особовому рахунку, відкритому у постачальника електричної енергії за регульованим тарифом (зараз — Оператор системи розподілу (ОСР)), не використаних авансових платежів за спожиту до 01.01.2019 (дата початку роботи нового ринку електричної енергії) електричну енергію, рекомендуємо звернутись до ОСР з письмовою заявою для врегулювання питання щодо зазначених авансових платежів.
Заяву, пропонуємо направити до центра обслуговування клієнтів, в якій вказати номер особового рахунку та бажані способи врегулювання питання щодо зазначених авансових платежів.
Подивитися інформацію про наявність заборгованості ви зможете:
- в Особистому кабінеті онлайн;
- зателефонувавши до кол-центр;
- через нашу офіційну сторінку у Facebook;
- надіславши електронного листа на пошту dnoe-callcenter@dtek.com;
- звернувшись до будь-якого центр обслуговування клієнтів;
У разі наявності історичного боргу знайти адресу найближчого сервісного обслуговування клієнтів для погодження графіка погашення заборгованості. Оплату необхідно провести на розрахунковий рахунок ДТЕК Дніпровські електромережі.
Реквізити для оплати історичної заборгованості дивись тут.
-
Оплата послуги з розподілу електроенергії
Оплачуйте послуги з розподілу електроенергії авансовим платежем на розрахунковий рахунок компанії відповідно до Договору.
-
Оплата за реактивну електроенергію
Оплату за реактивну електроенергію також необхідно проводити на розрахунковий рахунок ДТЕК Дніпровські електромережі.
Оплата за перетоки реактивної електроенергії здійснюється згідно з Порядком розрахунків за перетоки реактивної електроенергії. Вона розраховується за розрахунковий період в 1 календарний місяць.
-
Оплата за актами порушення
Оплату за актами про порушення Правил роздрібного ринку електроенергії необхідно проводити за тарифами балансуючого ринку на розрахунковий рахунок компанії.